Право на отказ

Право на отказ за потребители

Вие сте потребител и можете да упражните правото си на отказ от договора, ако сте физическо лице и не действате в рамките на търговска или самостоятелна професионална дейност.

Информация за отказ

Имате право да се откажете от този договор в срок от 14 дни без да посочвате причина.

Срокът за отказ е 14 дни и започва с доставката на стоките.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате (Softwarehandel24, Oberneuhofstrasse 5, 6340 Baar, Schweiz, support@swh24.com, Телефон: +49 800 6030220, Факс: +49 5321 5182299) чрез недвусмислено заявление (например писмо, изпратено по пощата, факс или имейл) за вашето решение да се откажете от този договор. Можете да използвате формуляра по-долу за тази цел.

За да спазите срока за отказ, е достатъчно да изпратите съобщението за упражняване на правото на отказ преди изтичането на срока за отказ.

Последици от отказа

Ако се откажете от този договор, ние ще ви възстановим всички плащания (включително разходите за доставка – с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от това, че сте избрали друг начин на доставка, различен от най-евтината стандартна доставка, която предлагаме) незабавно и не по-късно от 14 дни от деня, в който получим уведомление за вашия отказ от този договор. За това възстановяване ще използваме същото платежно средство, което сте използвали при първоначалната транзакция, освен ако изрично не е уговорено друго; в никакъв случай няма да ви бъдат начислени такси за това възстановяване. Можем да откажем възстановяването, докато не получим обратно стоките или докато не предоставите доказателство, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано. Трябва да изпратите обратно или да предадете стоките незабавно и във всеки случай не по-късно от 14 дни от деня, в който ни уведомите за отказа си от този договор. Срокът се счита за спазен, ако изпратите стоките преди изтичането на 14-дневния срок.

Ние поемаме разходите за връщане на стоките.

Трябва да поемете отговорност за евентуална загуба на стойност на стоките само ако тази загуба на стойност се дължи на обработка, която не е необходима за проверка на състоянието, характеристиките и функционирането на стоките.

Изключване на правото на отказ

Правото на отказ не съществува при договори за доставка на стоки, които не са предварително изработени и за чието производство е определящ индивидуалният избор или решение на потребителя или които са ясно съобразени с личните нужди на потребителя.

Предсрочно прекратяване на правото на отказ

Правото на отказ се прекратява предсрочно при договори за доставка на запечатани стоки, ако запечатването е било премахнато след доставката.

Правото на отказ също се прекратява предсрочно при доставка на лицензионни ключове, които са необходими за активиране на софтуера и могат да бъдат копирани.

Формуляр за отказ

Ако искате да се откажете от договора, моля попълнете този формуляр и го изпратете обратно на:

Softwarehandel24 (част от групата на Wiresoft AG)
Oberneuhofstrasse 5
6340 Baar
Швейцария

Факс: +49 5321 5182299
Електронна поща: support@swh24.com

С настоящото се отказвам от договора за покупка на следните стоки:

(*) Неприложимото моля да се зачеркне.