softwarehandel24
Softwarehandel24 hero background
Microsoft Windows products

Нашите Windows Server оферти

Оптималната облачна оптимизация за вашата компания

Декларация за поверителност

Радваме се, че посещавате нашия уебсайт и проявявате интерес към нашите продукти. Защитата и сигурността на вашите лични данни са наш основен приоритет. По-долу ви информираме в съответствие с действащите разпоредби за защита на данните, по-специално Общия регламент за защита на данните (GDPR), за вида, обхвата и целта на обработката на лични данни в нашия онлайн магазин, както и за вашите права във връзка с това.

1. Администратор и контакт за защита на данните

Администратор по смисъла на GDPR

Softwarehandel24 (част от групата на Wiresoft AG)
Oberneuhofstrasse 5
6340 Baar
Швейцария

Телефон: +49 800 60 30 22 0
Факс: +49 5321 518 22 99
Имейл: support@swh24.com

Лице за контакт по въпросите на защита на данните

Softwarehandel24
c/o Длъжностно лице по защита на данните
Oberneuhofstrasse 5
6340 Baar
Швейцария

Имейл: privacy@swh24.com

При въпроси относно събирането, обработката или използването на вашите лични данни, както и за информация, корекции, блокиране или изтриване на данни и оттегляне на дадени съгласия, моля, свържете се с посочения по-горе адрес за контакт.

2. Събиране и обработка на лични данни

2.1 Посещение на нашия уебсайт

При просто информационно посещение на нашия уебсайт събираме само данните, които вашият браузър предава на нашия сървър. Ако искате да разгледате нашия уебсайт, събираме следните данни, които са технически необходими, за да ви покажем нашия уебсайт и да гарантираме неговата стабилност и сигурност (правно основание е чл. 6, ал. 1, буква е от ОРЗД):

  • IP адрес
  • Дата и час на заявката
  • Разлика във времевата зона спрямо Гринуич (GMT)
  • Съдържание на заявката (конкретна страница)
  • Статус на достъп/HTTP статус код
  • Прехвърлено количество данни
  • Уебсайт, от който идва заявката
  • Тип и версия на браузъра
  • Операционна система и нейната повърхност
  • Език и версия на софтуера на браузъра

Тези данни се съхраняват в лог файлове на сървъра и обикновено се изтриват или анонимизират след постигане на целта (най-късно след изтичане на законовите срокове за съхранение). Временното съхранение на IP адреса е необходимо, за да се позволи доставката на уебсайта до компютъра на потребителя.

2.2 Контакт

Ако се свържете с нас чрез контактна форма или по имейл, обработваме данните, които сте предоставили (напр. име, имейл адрес, телефонен номер) за обработка на вашето запитване (чл. 6, ал. 1, буква б от ОРЗД, доколкото става въпрос за преддоговорни мерки или изпълнение на договор, в противен случай чл. 6, ал. 1, буква е от ОРЗД). Ако сте дали съгласието си за това, правното основание е чл. 6, ал. 1, буква а от ОРЗД. Предаване на трети страни се извършва само ако това е необходимо за обработка на вашето запитване или съществува законово задължение.

2.3 Регистрация и обработка на поръчки в онлайн магазина

За поръчки в нашия онлайн магазин е необходимо предоставянето на определени лични данни (напр. име, адрес, платежна информация, имейл адрес). Тези данни се събират и обработват с цел изпълнение и обработка на договорите с вас (чл. 6, ал. 1, буква б от ОРЗД). Без предоставянето на тези данни не е възможно сключване или изпълнение на договор.

  • Предаване на трети страни: Вашите данни могат да бъдат предадени на участващи доставчици на услуги (напр. логистични компании, платежни доставчици, ИТ доставчици) само в обхвата, необходим за обработка на вашата поръчка или изпълнение на нашите договорни или законови задължения (чл. 6, ал. 1, буква б, буква в от ОРЗД).

2.4 Обработка на плащания

Предлагаме различни доставчици на платежни услуги. В рамките на обработката на плащанията лични данни, по-специално платежна информация (напр. банкова сметка, данни за кредитна карта), се предават на съответните доставчици, ако това е необходимо за обработка на плащанията (чл. 6, ал. 1, буква б от ОРЗД).

PayPal

При плащания чрез PayPal (оператор: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.) лични данни се предават на PayPal. PayPal изпълнява функцията на онлайн платежен доставчик и довереник. Предаването се извършва на основание чл. 6, ал. 1, буква б от ОРЗД (изпълнение на договор) и нашия легитимен интерес за сигурна и ефективна обработка на плащанията (чл. 6, ал. 1, буква е от ОРЗД). Политиката за поверителност на PayPal можете да намерите на: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

Stripe

Използваме също така платежния доставчик Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.), който предлага различни методи на плащане (напр. кредитна карта, SEPA директен дебит, незабавно плащане). Stripe обработва различни данни (напр. име, адрес, номер на сметка, номер на кредитна карта, сума на фактурата, валута, номер на транзакция). Предаването на тези данни е необходимо, за да се обработи вашата поръчка с избрания от вас метод на плащане (чл. 6, ал. 1, буква б от ОРЗД). Повече информация можете да намерите в политиката за поверителност на Stripe: https://stripe.com/de/privacy

3. Бисквитки и подобни технологии

3.1 Общи указания

Ние използваме бисквитки и подобни технологии (напр. пиксели, тагове, локално съхранение), за да направим нашето предложение по-удобно за потребителя, по-ефективно и по-сигурно. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство и запазват определена информация.

  • Съгласие: Доколкото бисквитките са необходими за техническата работа на нашия уебсайт, обработката е оправдана съгласно чл. 6, ал. 1, буква е от GDPR (законен интерес). За всички други бисквитки, особено за маркетингови или аналитични цели, ние изискваме вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, буква а от GDPR).
  • Деактивиране: Можете да промените настройките на бисквитките по всяко време в нашия банер за бисквитки или в настройките на вашия браузър. Вече съхранените бисквитки можете да изтриете по всяко време чрез вашия браузър.

3.2 Видове бисквитки

  • Технически необходими бисквитки: Незаменими за работата и навигацията на нашия уебсайт (напр. за функции на количката).
  • Бисквитки за предпочитания: Съхраняват настройки, които влияят на поведението или външния вид на нашия уебсайт (напр. предпочитан език).
  • Статистически бисквитки: Служат за събиране на данни за анализ на поведението на потребителите и за подобряване на нашето предложение.
  • Маркетингови бисквитки: Позволяват на нас или на трети страни да показваме персонализирана реклама и да измерваме успеха на нашите рекламни кампании.

4. Инструменти за проследяване и анализ

За да анализираме поведението на потребителите на нашия уебсайт и да подобряваме непрекъснато нашето предложение, използваме – ако сте дали съгласието си за това – различни инструменти за проследяване и анализ. Те могат да обработват следните данни: IP адрес (съкратен/анонимизиран), информация за браузъра, данни за устройството, поведение на използване (напр. посетени страници, поведение при кликване).

4.1 Google Analytics

Нашият уебсайт използва Google Analytics (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Използват се бисквитки, за да се анализира използването на нашия уебсайт. Събраните данни обикновено се предават на сървъри на Google в САЩ. Активирали сме анонимизация на IP, така че вашият IP адрес се съкращава предварително и не е възможно директно свързване с личността.

  • Правно основание: Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, буква а от ОРЗД).
  • Отказ: Можете да предотвратите събирането на вашите данни, като инсталирате браузър плъгина на https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=bg или като съответно настроите вашите настройки за бисквитки.
  • Допълнителна информация: https://policies.google.com/privacy

4.2 Google Ads Conversion Tracking & Remarketing

Използваме Google Ads, включително Conversion Tracking и Remarketing. Така можем с помощта на бисквитки да проследим, когато потребители достигнат до нашия уебсайт чрез реклама в Google и извършат определени действия (Conversion Tracking). Освен това можем да показваме персонализирани реклами в рекламната мрежа на Google въз основа на предишното ви използване на нашия уебсайт (Remarketing).

  • Правно основание: Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, буква а от ОРЗД).
  • Отказ: Можете да деактивирате реклами, базирани на интереси, чрез Google в настройките за реклами на Google.

4.3 Facebook-Pixel (Meta Pixel)

Нашият уебсайт може да използва „Facebook-Pixel“ (Meta Pixel) на Meta Platforms Ireland Limited (Facebook). С него може да се проследи вашето поведение, след като сте видели или кликнали върху реклама във Facebook или Instagram. Така оценяваме ефективността на нашите реклами и можем да показваме по-целенасочени реклами.

  • Правно основание: Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, буква а от ОРЗД).
  • Отказ: На https://www.facebook.com/settings?tab=ads можете да управлявате вашите рекламни предпочитания.

4.4 Други инструменти за проследяване и маркетинг

Запазваме си правото да използваме други инструменти за анализ (напр. Hotjar, LinkedIn Insight Tag) или маркетингови услуги. Обработката на вашите данни и в този случай се извършва само на основата на вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, буква а от ОРЗД). Подробности за начина на работа, както и информация за отказ, ще намерите в нашите настройки за бисквитки и проследяване.

5. Бюлетин и директна реклама

Ако се абонирате за нашия бюлетин, ние обработваме вашия имейл адрес, както и други предоставени от вас данни (напр. име), за да ви изпращаме редовно нашия бюлетин. Можем да използваме външни доставчици на услуги (напр. MailChimp).

  • Правно основание: Вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, буква а от ОРЗД).
  • Double-Opt-In: Използваме процедурата Double-Opt-In, за да се уверим, че вие сте собственикът на посочения имейл адрес.
  • Отписване: Можете да се отпишете от бюлетина по всяко време чрез съответния линк във всеки бюлетин или чрез съобщение до нас.

6. Предаване на лични данни на трети страни

Предаване на вашите лични данни на трети страни се извършва само ако:

  1. това е необходимо за изпълнение на нашите договорни задължения (чл. 6, ал. 1, буква б от ОРЗД),
  2. вие сте дали изрично съгласие (чл. 6, ал. 1, буква а от ОРЗД),
  3. съществува правно задължение (чл. 6, ал. 1, буква в от ОРЗД), или
  4. предаването е допустимо въз основа на легитимен интерес (чл. 6, ал. 1, буква е от ОРЗД) и няма преобладаващ ваш интерес, който да противоречи.

В никакъв случай няма да продаваме или по друг начин да предлагаме на пазара лични данни за рекламни цели на трети страни.

7. Предаване на данни в трети страни

Доколкото обработваме данни в трета страна (т.е. извън ЕС или ЕИП) (или това се извършва от външни доставчици на услуги), това се случва само ако са изпълнени специалните условия съгласно чл. 44 и следващите от ОРЗД. Това може да се случи например на основата на решение за адекватност на Европейската комисия, стандартни договорни клаузи или вашето изрично съгласие.

8. Продължителност на съхранение и изтриване на данни

Ние обработваме и съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на нашите договорни и законови задължения. Ако данните вече не са необходими за първоначалните им цели, те се изтриват или блокират, освен ако законовите срокове за съхранение (напр. от търговското или данъчното право) не изискват друго. В такива случаи обработката се ограничава до изтичане на срока за съхранение.

9. Сигурност

Ние предприемаме технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим вашите данни от случайна или умишлена манипулация, загуба, унищожаване или неоторизиран достъп. Тези мерки се подобряват непрекъснато в съответствие с технологичното развитие.

10. Права на засегнатите лица

Съгласно ОРЗД, вие имате по-специално следните права:

  1. Достъп (чл. 15 ОРЗД): Имате право да получите информация за вашите лични данни, съхранявани при нас.
  2. Коригиране (чл. 16 ОРЗД): Можете да поискате коригиране на неточни или допълване на непълни данни.
  3. Изтриване (чл. 17 ОРЗД): При определени условия можете да поискате изтриване на вашите лични данни.
  4. Ограничаване на обработката (чл. 18 ОРЗД): Можете да поискате ограничаване на обработката на вашите данни.
  5. Преносимост на данните (чл. 20 ОРЗД): Имате право да получите предоставените от вас данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат или да ги предадете на трети лица.
  6. Оттегляне на дадени съгласия (чл. 7, ал. 3 ОРЗД): Имате право да оттеглите дадено съгласие по всяко време с действие за в бъдеще.
  7. Възражение (чл. 21 ОРЗД): Можете да възразите срещу обработката на вашите данни, която се извършва на основание на легитимен интерес, по всяко време.
  8. Жалба до надзорен орган (чл. 77 ОРЗД): Имате право да подадете жалба до компетентен надзорен орган за защита на данните, ако смятате, че обработката на вашите данни нарушава ОРЗД.

10.1 Право на възражение при директен маркетинг

Ако обработваме вашите данни за целите на директния маркетинг, имате право по всяко време да възразите срещу обработката на вашите данни за такива рекламни цели. В случай на възражение, ние няма да обработваме повече вашите лични данни за тези цели.

11. Връзки към други уебсайтове

Нашият уебсайт може да съдържа връзки към уебсайтове на други доставчици, за които тази декларация за поверителност не се отнася. Моля, информирайте се директно от съответните доставчици за техните политики за поверителност.

12. Промени в тази декларация за поверителност

Запазваме си правото да актуализираме тази декларация за поверителност при необходимост, за да я адаптираме към променени правни положения или нови услуги. Винаги можете да намерите актуалната версия на нашия уебсайт.

Към: 14.02.2025

При въпроси или искания за информация, моля, свържете се по всяко време с нашия служител по защита на данните на посочените данни за контакт. Благодарим ви за доверието в swh24 и ви уверяваме, че винаги ще обработваме вашите данни с най-голяма грижа и в съответствие със законовите изисквания.